店舗に物販を導入すべきか？客単価を上げる前に決める4つのこと

すでに来店している客に販売するため、追加の集客コストがかからないまま客単価を上げられるからです。

客数を増やす施策（広告・MEO・SNS運用）は、費用と時間の両方がかかります。それに対して物販は、いま店内にいる客との会話の延長で成立します。客数・客単価・原価率・リピート率のうち、最も短期間で動かせる余地が残っているのが客単価であるケースは多く、その具体的な手段が物販です。

提供しているサービスの文脈と地続きで、その場の会話の延長で説明が終わる商品です。

飲食店なら食事のあとに、サロンなら施術のあとに、自然に話題として出せるかどうかが分かれ目になります。文脈が離れている商品ほどスタッフは説明の時間を取れず、結局レジ横に置いてあるだけになります。粗利率の高さで選んだ商品が売れ残るのは、たいていこの理由です。

小ロットから始め、回転を確認してから数量を増やします。

物販は粗利率が高く見えますが、売れ残った在庫は「現金が商品の形で止まっている」状態です。客単価を上げるつもりで導入した施策が、運転資金を圧迫する結果になることがあります。最初の発注は、確実に売り切れる量から始めてください。

押し売りになると、その店の体験そのものを壊します。薦めるかどうかは、スタッフ自身がその商品を使ったことがあるかで決まります。

株式会社Wolfが物販事業で取り扱う商品も、代表自身が実際に使い、人に薦められると判断したものに絞っています。取扱商品を増やすことより、店頭で自信を持って説明できる状態を保つことを優先しています。

株式会社Wolfでは、店舗・サロン・法人向けの卸（販売パートナー）のご相談を承っています。価格は取り扱う商品と数量に応じて個別にご案内します。

まずはメール（info@wolf-g.jp）にて、ご希望の商品名と想定数量をお送りください。なお、当社が取り扱う商品は医薬品・医療機器ではありません。