Googleビジネスプロフィールの設定方法｜登録から最適化まで

Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントでログインし、店舗名を検索して「新規作成」または「既存のプロフィールのオーナー権限を申請」することで登録します。費用は無料で、所要時間はオーナー確認を除けば30分程度です。

すでに他の人（前の運営者やMEO会社）がオーナーになっている場合は、Googleを通じてオーナー権限のリクエストを送ります。一定期間返答がなければ、自分で確認手続きに進める仕組みになっています。

オーナー確認は、Googleが指定する方法（ハガキ・電話・メール・動画撮影など）のいずれかで、その店舗を実際に運営していることを証明する手続きです。どの方法が選べるかはGoogle側が業種や登録状況に応じて決めるため、店舗側で自由に選べるとは限りません。

確認が完了するまでは、基本情報を編集しても公開されず、口コミへの返信や投稿もできません。確認方法によっては完了に1〜2週間かかるため、MEO対策の開始日から逆算して早めに着手してください。

動画による確認では、店舗の外観・看板・店内・営業している証拠（設備や商品）を1本の動画で撮影するよう求められます。事前に撮影場所を決めておくと、やり直しを減らせます。

基本情報は、ビジネス名・カテゴリ・住所またはサービス提供地域・営業時間・電話番号・ウェブサイト・説明文・属性・サービスやメニューの9項目を空欄なく埋めます。情報の完全性は、Googleマップの順位を決める関連性の評価に直結します。

各項目の仕様はGoogleのガイドラインで定められています。ガイドラインに反する内容（他店との比較・誤解を招く表現・URLの記載など）は、公開が保留されることがあります。

写真は外観・内観・商品やサービス・スタッフの4種類を最初に登録し、その後は月に数枚の目安で追加します。外観写真は「この建物で合っているか」を確認する用途で見られるため、道路から見た角度で撮影するのが基本です。

投稿は、新メニュー・キャンペーン・イベント・営業時間の変更などを週1回程度の目安で行います。ロゴとカバー写真も設定し、検索結果で他店と区別できる状態にします。写真と投稿の運用は、当社のMEO月額運用（月額3.3万円税込〜）に含まれる基本項目です。

登録後は、NAP（店名・住所・電話番号）の統一、Q&Aへの事前回答、メッセージ機能の設定、パフォーマンス指標の確認を行います。ここからがMEO対策の本番です。

NAPの統一は、ホームページ・SNS・食べログやホットペッパーなどのポータルサイトで、店名の表記・住所のビル名や号室・電話番号のハイフンまで一致させる作業です。表記ゆれがあると、Googleが同一店舗と認識できず、知名度の評価が分散します。

Q&A欄には、よく聞かれる質問（駐車場・予約・支払い方法など）を店舗側で先に投稿して回答しておけます。パフォーマンス画面では、表示回数・経路検索数・電話タップ数・ウェブサイトクリック数を確認できるため、毎月記録して施策の効果を追ってください。

よくあるミスは、重複したプロフィールの放置、営業時間の未更新、ビジネス名へのキーワード追加、カテゴリの選び間違い、個人アカウントでの登録の5つです。どれも順位や来店に直接響きます。

重複プロフィールは、過去に別の人が登録したものが残っているケースが多く、口コミや評価が分散する原因になります。Googleに統合を申請して1つにまとめてください。個人アカウントでの登録は、担当者の退職時にプロフィールごと失うリスクがあるため、店舗で管理できるアカウントに移しておきます。

当社では、Googleビジネスプロフィールの現状診断を無料で行っており、こうした設定ミスの有無をまとめて確認できます。